Maksutavat

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Finqu Pay yhteistyössä Verifone Finland Oy:n kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle.

[Myymälässä Helsingissä maksutapoina kelpaavat käteinen sekä luottokunnan kortit, myös Visa Electron]


Toimitustavat

Lähetykset toimitetaan postitse. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi postista saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Pienimmät lähetykset lähetetään kirjeenä tai maksikirjeenä. Voit valita toimitustavaksi myös SmartPOST-pakettiautomaatin jolloin tilaus toimitetaan valitsemaasi automaattiin.

Postimaksu ulkomaille (Euroopan sisällä) on 20 euroa. Ulkomaille ei lähetetä kodinhoitotuotteita. Tilauksista Euroopan ulkopuolelle on sovittava erikseen sähköpostitse.

Tarjolla on myös maksuton vaihtoehto "Nouto Helunasta" jolloin asiakas noutaa paketin Heluna Shop  -myymälästä (Hämeentie 48, Helsinki). Myymälä on auki ti-pe klo 12-18 ja la klo 12-16. 

Toimituskulut

Toimituskulut Suomen sisällä 9,90 € (paitsi jos tilaat pelkästään helunanetin kosmetiikka- tai huulirasvat -alakategoriassa olevia tuotteita  tai esitteitä tai kirjoja toimituskulut ovat 5 €).

"Nouto Helunasta" -vaihtoehto on maksuton. 

Myyntialue

Verkkokaupan toimituskulut koskevat toimituksia Suomen alueelle. Toimituksista ulkomaille sovitaan erikseen sähköpostitse. Joitakin tuotteita kuten hiusspraytä ei toimiteta ulkomaille ollenkaan.

Toimitusaika

Tilausten normaali toimitusaika on noin 1-2 viikkoa. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä sähköpostitse muutaman päivän sisällä. Mikäli tuote on pitempiaikaisesti loppu palautetaan siitä etukäteen maksettu raha asiakkaalle tai asiakas voi valita puuttuvan tuotteen tilalle korvaavan tuotteen.

Palautukset

Tilaamillasi tuotteilla on 14 vuorokauden kuluttajasuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus avaamattomille, käyttämättömille ja myyntikelpoisille tuotteille. Kosmetiikkatuotteiden sinettien tulee olla ehyitä. Kenkiä saa sovittaa ennen palautusta mutta se tulee tehdä sisätiloissa. Käytäthän sovitettaessa puhtaita sukkia. Palautetuissa kengissä ei saa olla mitään käytön jälkiä. Tuotteet voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena postin toimipisteissä. Asiakaspalautuskoodin löydät kuittisi alareunasta. Jos haluat palautuksen sijaan vaihtaa kengät toisen kokoisiin tai sinulla on muuta palautuksiin liittyvää asiaa, ota yhteyttä osoitteeseen info (at) helunashop.com. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Lähetystä noudettaessa kannattaa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.  Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta info (at) helunashop.com.

TARJOUSTUOTTEET
-49.15%
Karuna (ruskea)
30,00 € 59,00 €
-20%
Pamela (Black)
59,20 € 74,00 €
-20%
Pamela (Brown)
59,20 € 74,00 €
-30%
Alta (Black)
76,30 € 109,00 €
-30%
Bridget (Green)
60,20 € 86,00 €
-30%
Bridget (Black)
60,20 € 86,00 €
-79.73%
Rita
15,00 € 74,00 €
-15%
Veggie Trekker Mk4
166,60 € 196,00 €
-30%
Karen Kourt
49,00 € 70,00 €
-20%
Airseal Bump (Black)
-15%
Panther Sneaker (Black)
-30%
Dorothy (Black)
61,60 € 88,00 €
-30%
Berry Boot
77,00 € 110,00 €
-56.52%
Holly Boot
30,00 € 69,00 €
-30%
Misty Boot (Black)
76,30 € 109,00 €
-20%
Swirl Boot (Brown)
-20%
Swirl Boot (Black)
-20%
Chukka Boot (Sininen)
-30%
Jordan
60,20 € 86,00 €
-30%
Tyneham (vihreä)
76,30 € 109,00 €
-30%
Kelly
86,80 € 124,00 €
-66.29%
Oban Boot (Black)
-58.9%
Action Sandal (Brown)
-25%
Cafe Natura espressopapu luomu 1kg
17,92 € 23,90 €
-30%
Misty Boot (Beige)
76,30 € 109,00 €
-30%
Pump
48,30 € 69,00 €
-30%
Kalahari Lite
57,40 € 82,00 €
-30%
Misty Boot (Charcoal)
-50%
Free Tibet lasten pipo
5,00 € 10,00 €